¿Qué información no debes introducir en herramientas públicas de IA?
No introduzcas información sensible: datos personales, contratos, información de clientes, contraseñas o código privado. El NCSC del Reino Unido recuerda que lo que escribes en una herramienta pública es visible para su proveedor, que puede almacenarlo y usarlo para desarrollar futuros modelos.
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Qué conviene dejar fuera
- Datos personales de clientes o de compañeros.
- Contratos, ofertas y otra información confidencial.
- Contraseñas, claves y cualquier otra credencial.
- Código y configuraciones privadas.
- Datos financieros que no sean públicos.
Resume este contrato con Cliente, S.A. por 48.000 € y entra con la clave ••••••••
Quitar un nombre no siempre basta
El resto del texto puede seguir revelando de quién o de qué se trata. Un contrato sin el nombre del cliente sigue teniendo sus condiciones, sus importes y sus fechas.
Qué puede hacer una empresa
- Publica qué herramientas están aprobadas y para qué.
- Explica qué información se puede usar en cada una.
- Antes de aprobarlas, revisa sus condiciones: qué conservan, durante cuánto tiempo y para qué lo usan.
- Forma a tu equipo con ejemplos de su trabajo diario.
- Pide que alguien revise lo que produce la herramienta antes de usarlo.
De la explicación a la práctica
Llévalo a tu empresa
Pedir ayuda sin pegar un contrato real
Una persona quiere resumir un contrato de un cliente con una herramienta pública de IA. En lugar de pegarlo entero, puede pedir una estructura de resumen usando un ejemplo ficticio. Si necesita analizar datos reales, debe usar un servicio y un procedimiento aprobados por su empresa.
Eliminar el nombre no garantiza que el documento deje de identificar al cliente. Importes, fechas y detalles de un proyecto también pueden revelar información.
- 01Hoy
Define qué no se comparte
Aclara qué hacer con datos de clientes, contraseñas, código privado, contratos y documentos internos. Da ejemplos que el equipo pueda reconocer.
- 02Esta semana
Acuerda herramientas y usos
Revisa las condiciones del servicio, los accesos y cómo trata la información. Una cuenta de pago no basta, por sí sola, para autorizar cualquier dato.
- 03Antes de usar la respuesta
Comprueba el resultado
Contrasta hechos, cifras y fuentes. Una respuesta convincente puede contener errores. Mantén una revisión humana cuando afecte a clientes o decisiones de la empresa.
Qué conviene conservar
Una lista breve de herramientas y usos aprobados, ejemplos de información que no debe introducirse y un canal para consultar dudas o comunicar una exposición accidental.
Preguntas frecuentes
¿Las versiones de pago para empresas son más seguras?
Pueden ofrecer más garantías sobre el uso de tus datos, pero depende del contrato. Compruébalo antes de autorizarlas.
¿Puedo fiarme de lo que responde?
No sin comprobarlo. El NCSC advierte de que estas herramientas pueden equivocarse e inventar datos, aunque suenen seguras.
Fuentes
Información general, revisada en noviembre de 2026. No sustituye al asesoramiento profesional.
Siguiente paso
El uso responsable de la IA es uno de los temas de la evaluación de conocimientos.